グーグルアカウント無しでAndroidスマホを使わせるドコモショップ

高齢者には説明が面倒くさいのか！？

最近近隣のお年寄りのスマホにラインをインストールしました

自治会で公式ラインを始めて、その中で高齢者の見守りを行ったことが理由です

お二人ともドコモショップで、ガラケーからスマホに乗り換えたとのことでした

２人の例

① Chromeが起動しない

1人目はラインのインストールができないどころか、ここ半年Chromeが開かないのでスマホの意味が無いとのことでした。

② ラインがインストールできない

2人目は最近購入したためか、ブラウザは開けましたが、グーグルストアには入れず、ラインのインストールはできませんでした

2人ともグーグルアカウントが未設定だったことが分りました。

いろいろ調べてもらいましたが、購入当時の書類にも、ネットワーク暗証番号とドコモメールアドレス以外は何も書いてありませんでした。

確かにAndroidスマホはグーグルアカウント無しでも起動します。

しかし、グーグルストアに入れないので、アプリのインストールやアップデートができません。

私は、そんな危険な状態のスマホを簡単に売りつけるドコモショップが信用できないと思いました。

ただ、勝手にアカウントを作成することはできません。本人には購入時に確認しているのかと思います。

例えばこんなふうに

「グーグルアカウントは有りますか」

「グーグルアカウントは今から作れますがいかがしますか。」

「多少お時間がかかるし、ドコモメールの他にアカウントとパスワードを設定する必要があります」

「電話やメール、インターネットで調べるくらいなら無くてもできますし、あとから作ることもできます」

こんな感じでしょうか。

これを聞いたお年寄りは

「分りました、今はとりあえず使えればいいです」

こんなやりとりが想像できました。

グーグルアカウントを作成

2人ともグーグルアカウントを作成して、ラインをインストールできました。

１人目の方は、Chromeのアップデートが直ぐに始まり、ブラウザが起動して検索できるようにもなりました。

かなり感謝されました。

ほかのショップは！？

2人ともドコモショップでしたが、Auやソフトバンク、楽天などはどうなのでしょうか！？

調べてショップごとに対応を掲載しようと思います。

今後の課題

高齢者にグーグルアカウントについて分かりやすく説明するには時間がかかります。

個別に対応しないと私もうまく対応できないと思いました。

また、アプリのアップデートをワイファイ無しで行うと1Gのデータは直ぐに無くなってしまう可能性も有ります。

そのためには、既存のアプリだけで運用させるという考えもあるのでしょう。

しかし、ブラウザをアップデートしない危険性については、ドコモショップはどのように判断しているのかが気になりました。

私は、購入時に大変でもグーグルアカウントをつくることを必須とするべきと考えます。

皆様いかがでしょうか！？