Povoのdataoasisが起動しない

インターネットブラウザが検出されませんでした

私の環境や設定が悪いのか分かりませんが、ローソンに行くと貰えるギガが動作しませでした

ご利用はこちらをタップすると、先程の画面が出て終了です

いろいろ検索してみると

:　ワイファイを切る

:　モバイルをPovoにする

:　再起動する

:　Povoアプリを再インストールする

: 　他のブラウザで試す

などがでてきました

全てやりましだが変わりありません

物理SIMだから

dataoasisの画面にはe-SIMについての記載が多く見られるので、物理SIMだとできないのかと諦めようとしましたが、物理SIMでも動作するとの記載がありました

data oasis を直接開いても、ログイン画面でエラーです

ちなみに私の環境は

機種:moto 64y 5G

Povo:物理SIM

e-SIM:irumo

です

POVOのチャットでも解決できません

ヘルプにも該当が無いので、povoのチャットに繋いで解決を試みました

スマホの再起動、アプリの再インストールを依頼されましたが、変化はなく後ほどメールで回答するとのことになりました

メールでも解決できません

メールでは、ブラウザのキャッシュ削除やクローム以外のブラウザにデフォルトを変更するなどのアドバイスを頂きましたが、改善できませんでした

Povoのヘルプ担当者も困っているようです

メールアドレスの大文字小文字

データオアシスはアットマークの大文字と小文字の違いが原因でした

調べてみると

「メールアドレスの入力時には、一般的に大文字と小文字は区別されませんが、一部のシステムでは区別される場合があるため、注意が必要です。」

このような記載が有りました

Povoからのメールに、＠を小文字で記載してみてくださいと有りました

アットマークの大文字と小文字の違いは意識したこと有りませんが

確かに大文字と小文字が有りました

＠これは大文字です

小文字のアットマークはワードプレスでは、単独で入力できません

メールアドレスの一部としてでしか受け付けませんでした

Gメールなどでは、メールアドレス中のアットマークは大文字で入力しても小文字に変換されてしまうようです

Povoのメールアドレス入力画面でアットマークを小文字で入力すると、エラーなく次へ進みました

たかが＠されど＠ですね～